Sistemde Teslim Edilmiş Görünen Paketin Elime Ulaşmaması

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, takip numarası 2755221317397 olan gönderim, sistemde Adana Sarıçam bölgesinde 10 Mayıs Pazar günü teslim edilmiş görünüyor; ancak ürün hala benim elime ulaşmadı.

Adrese herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıya not bırakıldı ne de aranarak bilgi verildi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili PTT müşteri hizmetlerini aradım fakat somut bir çözüm sunulmadı ve gerekli ilgi gösterilmedi.

Kayıtlarda teslim edilmiş görünen bu gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün bulunarak bir an önce bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.