Sistemde Teslim Edildi Gösterilen Kargolar Gerçekte Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen iki ayrı kargom hakkında, ürünler elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” görünmesi nedeniyle şikayetçiyim. Biri RGB şerit LED, diğeri oyuncak araba olan gönderiler kp06393868395 ve kp06393472998 takip numaralarıyla 21 Mayıs 2026 tarihinde sözde şahsıma, Gökhan A***** adına teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben o tarihte Adana’da bile değildim, Mersin’de bulunuyordum ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargonun gerçekten bana teslim edilmemiş olmasına rağmen sisteme teslim edilmiş gibi işlenmesi hem mağduriyet yaşamama hem de güven sorunu oluşmasına neden oldu. Konuyla ilgili PTT Kargo ile iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi.

RGB şerit LED için 418,95 TL, oyuncak araba için ise 401,10 TL ödeme yaptım ve toplamda ciddi bir maddi kaybım söz konusu. Öncelikli talebim, kargolarımın eksiksiz ve hızlı bir şekilde gerçek adresime teslim edilmesidir. Eğer bu sağlanamıyorsa, her iki gönderinin de ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve teslimat sürecindeki hatanın incelenerek tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.