Sigortalı Gönderilen Yazıcı Kırıldı, PTT Kargo Taşıma İhmali Nedeniyle İade Talebi

23.06.2026 tarihinde PTT Kargo ile kp06464774631 takip numaralı, 2. El olarak satışını yaptığım yazıcıyı alıcıya gönderdim. Ürünü kalın karton kutu içinde, straforla sabitlenmiş ve korunaklı şekilde paketleyerek teslim ettim. PTT’den gelen bildirimde gönderinin sigortalı olduğu belirtilmesine rağmen, alıcıya ulaştığında yazıcının kırık ve hasarlı olduğu görüldü.

Yazıcı, gönderim öncesinde sağlam ve çalışır durumdaydı. Paketleme sürecinde gerekli özeni göstermeme ve sigortalı gönderim yapılmasına rağmen ürünün bu halde teslim edilmesi, taşımada ciddi bir ihmal olduğunu düşündürmektedir. Şu ana kadar PTT Kargo ile ayrıca bir görüşme yapmadım, ancak bu aşamadan sonra resmi süreci başlatmak istiyorum.

Hasar gören yazıcının bedelinin tamamının ve ödemiş olduğum kargo ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun sigortalı gönderi kapsamında ivedilikle incelenerek zararımın karşılanmasını rica ederim.