Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi

PTT Kargo ile kp06417763729 takip numaralı gönderim Çarşamba günü kargoya verilmiş, bugün tarafıma teslim edildiğinde paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Ürün kargoya verilmeden önce sağlamdı; kutu ve içerik incelendiğinde de taşıma esnasında hasar gördüğü açıkça belli oluyor.

Durumu fark eder etmez PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım problemi anlattım, bana sadece şikayet edebileceğim söylendi; bunun dışında herhangi bir çözüm ya da yönlendirme yapılmadı.

Kargo taşıma sürecindeki bu hasar nedeniyle, kırılan ürünümün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Biz her zaman bu sorunu yaşıyoruz; bunu yaşamak zorunda değiliz. Lütfen zararımı karşılayın ve bir daha da dikkatli olunuz, rica ediyorum.