to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Doğru Olmasına Rağmen Kapağım Açılmadı, PTT Kargomatı Mağdur Etti
22 Nisan günü saat 22.00–23.00 aralığında Antalya Konyaaltı Akdeniz Üniversitesi PTT Kargomat’ında büyük bir mağduriyet yaşadım. Kargom kargomata ulaşmasına rağmen, tarafıma gönderilen şifre doğru olmasına karşın kapak açılmadı ve kargoyu teslim alamadım.
Bu durum üzerine iletişim hattı üzerinden destek almaya çalıştım ancak bana sadece “şubeye gidin” denilerek geçiştirildim, sorunun kaynağı veya nasıl çözüleceğine dair hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kargomatlarındaki teknik sorun yüzünden yaşanan mağduriyetin müşteriye yüklenmesi ve sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
PTT’nin kargomatlarında yaşanan bu sorunun teknik olarak incelenmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılarak benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini ve hatalı oldukları konularda sorumluluk alarak müşteri memnuniyetini sağlayacak kalıcı çözümler üretmesini talep ediyorum.
Hala asla arayan yok. Üstünden kaç gün geçti görüyorsunuz yazdığımdan beri 1 haftayı asti artık bu kadar mağdur edilmez müşteri ya
