Sancaktepe PTT Şubesinde Kargonun 3 Gün Boyunca Bekletilmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Anneler Günü için online olarak yaklaşık 5.000 TL tutarında bir hediye siparişi verdim. Siparişim geçen hafta pazartesi günü kargoya verildi ve 5 Mayıs tarihinde Sancaktepe PTT Kargo dağıtım şubesine ulaştı. Ancak o günden bu yana tam 3 gündür şubede beklemesine rağmen hiçbir hareket görünmüyor, kargom dağıtıma çıkarılmıyor.

Takip numaram 2783228648169 olmasına rağmen ne şubeden ne de telefondan herhangi bir muhatap bulamıyorum. Telefona cevap verilmiyor, sorunumla ilgilenen kimse olmuyor. PTT müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “bir şey yapamıyoruz” denilerek geçiştirildim. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de Anneler Günü için aldığım hediyenin zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun Sancaktepe PTT Kargo dağıtım şubesinde neden bekletildiğinin araştırılmasını, en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.