PTT'nin Doğru Adresli Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Geri Gönderilmesi

17 Aralık 2025 tarihinde Almanya’dan PTT ile CR909558459DE takip numaralı kargomu Şanlıurfa Ceylanpınar adresine gönderdim. Üzerinde açık ve doğru adres bilgisi olmasına rağmen kargom alıcıya hiç ulaştırılmadı ve hiçbir teslimat denemesi yapılmadan iade sürecine alınacağı bilgisi verildi.

PTT canlı destek üzerinden görüştüğümde konunun müdüre yönlendirileceği söylendi; ancak buna rağmen kargonun neden teslim edilmediğine dair net bir açıklama yapılmadı. Adres bilgileri tam ve doğru olduğu halde kargomun dağıtıma bile çıkarılmadan geri gönderilmesini kabul etmiyorum.

Kargomun iade edilmemesini, gerekli araştırmanın yapılarak sorumlu birimler hakkında inceleme başlatılmasını ve gönderimin en kısa sürede Şanlıurfa Ceylanpınar’daki alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum.