Kargom Başkasına Teslim Edildi Bilgi Alamıyorum Mağduriyetim Giderilsin

01 Aralık 2025 tarihinde PTT ile gönderilen 64004460559565 takip numaralı kargomun Şanlıurfa’da yanlış kişiye teslim edildiğini öğrendim. Kargomun bana teslim edilmesi gerekirken kurye tarafından başka bir kişiye verildi. Teslimat yapılmadan önce ne arandım ne de bilgilendirildim, buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş gibi görünüyor.

Yanlış teslimat sonrası konuyla ilgili olarak Yapı Kredi’yi arayıp durumu ilettim. Ancak kargomun akıbeti ve kime teslim edildiği konusunda net bir bilgiye ulaşamadım. Gönderimin sorumluluğu PTT’de olmasına rağmen, bu hatanın sonuçlarıyla şu an ben uğraşıyorum.

PTT’den, kargomun yanlış teslim edildiği kişinin tespit edilmesini, gönderimin derhal tarafıma ulaştırılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu açık teslimat hatasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.