PTT'de Eskişehir Kitaplık Kargosunun Dağıtıma Çıkmaması Ve Açıklama Talebi

PTT ile tarafıma gönderilen ve 9 Eylül’den bu yana Eskişehir Odunpazarı’nda “İl İçi Aktarmada” görünen kp06632186266 takip numaralı kargom bir türlü dağıtıma çıkmıyor. Ben Eskişehir Tepebaşı’nda ikamet ediyorum ve gönderi 8 Eylül’de kabul edilmesine rağmen günlerdir herhangi bir hareket olmadan bekletiliyor.

Bu kargonun içinde yeni taşındığım evim için aldığım kitaplık bulunuyor ve hem maddi değeri hem de taşınma sürecim açısından benim için önemli ve acil bir gönderi. Buna rağmen kargomun neden dağıtıma çıkarılmadığı veya ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Yaşadığım gecikme üzerine PTT müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri birçok kez aradım, kayıtlar açıldı ancak somut bir çözüm sunulmadı ve kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Kargo takip ekranında güncel olarak hâlâ “İl İçi Aktarmada” ibaresi görünmekte.

Kp06632186266 takip numaralı kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.