to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2025 tarihinde annemin adına gönderilen, barkod takip numarası 7466310022317 olan kredi kartının PTT Kargo tarafından adrese teslim edilmesi gerekirken, annemin ismi ve adresi yerine bir tekel bayisine teslim edildiğini öğrendik. Bu bilgiyi bankayı aradığımızda, kartın teslim yeri olarak tekel bayisinin göründüğünün söylenmesiyle fark ettik.
Teslimat adresi İstanbul Bahçelievler olmasına rağmen, bir başkasına ve üstelik tekel bayisi gibi alakasız bir iş yerine kartın bırakılması bizim açımızdan ciddi bir güvenlik zafiyeti ve sorumsuzluk örneğidir. Konuyla ilgili PTT’yi arayıp bilgi almak istedim ancak çok uzun bekleme süresi nedeniyle müşteri temsilcisine ulaşamadan görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.
Kredi kartı gibi son derece hassas ve kişisel bir ürünün, adreste yaşayan kişiye kimlik kontrolüyle teslim edilmesi gerekirken bu şekilde teslim edilmesini kabul etmiyorum. Bu teslimatı yapan personel ve ilgili şube hakkında inceleme yapılmasını, bu güvenlik ihlaliyle ilgili tarafıma/anneme yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve sorumlu personelin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
PTT Kargo Bahçelievler şubesi üzerinden gönderilen kp06047336713 takip numaralı kargom 26.12.2025 tarihinden beri şubede bekletiliyor. Adresime hiçbir şekilde gelinmediği halde sistemde “dağıtıma çıktı” görünüp, daha sonra tekrar şubeye geri götürülmüş ve bir daha dağıtıma çıkarılmamış. Adresim İst...
1 Ağustos’ta kargoya verilen ve 9652219144 takip numaralı gönderim, 9 Ağustos’tan bu yana dağıtım şubesinde bekliyor. Teslimat adresim Turgutreis Bahçelievler Mahallesi, La Blanche Otel Resort olmasına rağmen, kargom 5 gündür dağıtıma çıkarılmadı. PTT müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cev...
27.10.2025 tarihinde, 2783235224547 takip numaralı PTT Kargo gönderimizde adresimiz sistemde doğru şekilde Bahçelievler GÖRELE/GİRESUN olarak görünmesine rağmen, kargomuz yanlışlıkla Bahçelievler Bulancak/GİRESUN adresine yönlendirilmiş. Üstelik açıklamada “adreste bulunamadı” şeklinde bir not düşül...
Kp0589*****58 takip numaralı kargom, 2 gün önce PTT Hasanoğlan Bahçelievler şubesine ulaştı. Ancak hem dün hem de bugün kargom dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, herhangi bir bilgi alamıyorum. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve mağdu...
Kp0585****12 takip numaralı PTT kargom 2 gündür Bahçelievler şubesinde bekliyor ve henüz tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Tekirdağ/Çorlu’dur. Kargonun içinde önemli bir ürün bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ka...
Yorumlar