PTT Yanlış Teslim Etti: Kredi Kartı Tekel Bayisine

16.05.2025 tarihinde annemin adına gönderilen, barkod takip numarası 7466310022317 olan kredi kartının PTT Kargo tarafından adrese teslim edilmesi gerekirken, annemin ismi ve adresi yerine bir tekel bayisine teslim edildiğini öğrendik. Bu bilgiyi bankayı aradığımızda, kartın teslim yeri olarak tekel bayisinin göründüğünün söylenmesiyle fark ettik.

Teslimat adresi İstanbul Bahçelievler olmasına rağmen, bir başkasına ve üstelik tekel bayisi gibi alakasız bir iş yerine kartın bırakılması bizim açımızdan ciddi bir güvenlik zafiyeti ve sorumsuzluk örneğidir. Konuyla ilgili PTT’yi arayıp bilgi almak istedim ancak çok uzun bekleme süresi nedeniyle müşteri temsilcisine ulaşamadan görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.

Kredi kartı gibi son derece hassas ve kişisel bir ürünün, adreste yaşayan kişiye kimlik kontrolüyle teslim edilmesi gerekirken bu şekilde teslim edilmesini kabul etmiyorum. Bu teslimatı yapan personel ve ilgili şube hakkında inceleme yapılmasını, bu güvenlik ihlaliyle ilgili tarafıma/anneme yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve sorumlu personelin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.