PTT Şubesinin Telefonlara Cevap Vermemesi Ve Kargo Bilgi Eksikliği

12.11.2026 tarihinde İzmir’den Denizli’ye gönderilen ve kp06803057203 takip numaralı PTT kargom, Denizli Merkezefendi Z*** T******** Caddesi bölgesine bakan şube tarafından bugün dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, önemli bir durumum olduğu için şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. En azından dağıtımla ilgili bilgi almak ve yardımcı olup olamayacaklarını sormak istedim ancak tek bir yetkiliye bile ulaşamadım.

Kargonun durumuyla ilgili acil bilgiye ihtiyaç duyduğum halde gerek dağıtım sürecinde sağlıklı bilgilendirme yapılamaması gerekse telefonların açılmaması nedeniyle mağdur oldum. PTT’den özellikle ilgili şubenin telefonlara neden cevap vermediğinin incelenmesini, müşteri iletişiminin iyileştirilmesini ve kargomun durumuyla ilgili net bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.