to read complaints and reviews, or file yours.PTT Şubesinde Fazla Ücretlendirme Ve Erken Kapanış Sorunu
09.09.2025 tarihinde Yeşilyurt/Malatya PTT şubesinden iki kez kargo gönderdim. Her iki gönderimde de, PTT'nin resmi ücret tablosunda belirtilen tutardan daha fazla ücret alındı. 249 gramlık bir kargo için 180 TL ödeme yaptım, ancak PTT'nin güncel PDF dosyasına göre bu ağırlıkta bir gönderi için 160 TL alınması gerekiyor. Durumu şubede iletmek istedim fakat şube, normal kapanış saatinden yaklaşık 30 dakika önce kapandığı için yetkililere ulaşamadım.
Ayrıca, şubenin çalışma saatleri PTT'nin genel çalışma saatlerinden farklıysa, bu konuda müşterileri bilgilendiren bir ilanın görünür şekilde asılması gerektiğini düşünüyorum. Bu fazla ücretlendirme sadece Yeşilyurt PTT şubesinde yaşanıyor ve işim gereği sık sık kargo gönderiyorum. Az gibi görünse de, bu farklar zamanla ciddi bir tutara ulaşabiliyor. PTT'nin belirlediği ücret tarifesine tüm şubelerde uyulmasını ve bu tür uygulamaların düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bugün acil bir iş kargosu göndermek istedim ve saat 17:00'den sonra PTT'ye gittim, ancak maalesef kapalıydı, bu da oldukça sinir bozucu çünkü şehirdeki postaneye yetişemedim. Genel çalışma saatleri aslında 17:30'a kadar olmalıydı. Bu şubenin çalışma saatleri PTT'nin normal çalışma saatlerinden farklıysa, en azından ne zaman açık olduklarını belirten bir ilan asmaları gerekir.
