PTT Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor, Haksız Gümrük İşlemi Uygulandı

Almanya’dan Türkiye’ye gönderilen ve içinde yalnızca oyun için kullanılan bir telefon tutacağı bulunan kargom (takip numarası: CR908368073DE), 10 Kasım’da Adana Cemalpaşa PTT şubesine ulaştı. 12 Kasım’da kargomu teslim almaya gittiğimde, şube çalışanları paketin içinde cep telefonu olduğunu iddia ederek teslimatı gerçekleştirmediler. Oysa kargonun içeriğini gözleriyle gördükten sonra bile bu kez de havaalanı gümrüğüne gidip İ**** Bey’e durumu anlatmam gerektiği söylendi. Kargomun değeri kargo ücreti hariç 5 Euro bile değilken, 30 Euro’nun üstünde olduğu ve vergi ödemem gerektiği de belirtildi. Ancak asıl teslim edilmeme nedeni, içinde telefon olduğu iddiasıydı.

Tüm gümrüklerden sorunsuz geçen ve yalnızca Adana Cemalpaşa PTT şubesinde sorun çıkarılan kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, Genel Müdürlüğü arayarak şikayet kaydı oluşturduğum halde bilgilerim doğru olmasına rağmen soyadım yanlış yazıldı. İlk defa yurt dışından kargo aldığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.