to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Antalya Varsak PTT şubesine kargo göndermek için gittim. Adresi kağıda açıkça yazmama ve birkaç kez sözlü olarak tekrar etmeme rağmen görevli hanımefendi barkoda yanlış adresi girmiş. Barkod kağıdını alınca fark edip tekrar şubeye geri döndüm, durumu söylediğimde de kendi hatasına şaşırır gibi “AA ben nasıl bu adresi yazmışım” diyerek geçiştirdi.
Aynı gün içinde bu nedenle üç kez şubeye gidip gelmek zorunda kaldım. İlgi sıfır, kargolar özenli paketlenmiyor, müşteriyle doğru düzgün ilgilenilmiyor, resmen başından savar gibi bir tavırla işlem yapılıyor. Sonunda doğru adresi yazdırdım ancak kargonun üzerinde eski, yanlış adresin bulunduğu barkodun çıkarılmadığını sonradan fark ettim ve barkodun fotoğrafını da çektim. Şu an kolinin üzerinde hem eski yanlış adres hem de sonradan düzeltilen adres bulunuyor.
325 TL ödeyerek kendi adıma yaptığım bu gönderide, kargonun yanlış adrese gitmesi veya adrese ulaşamayıp geri dönmesi durumunda sorumluluğun tamamen bu yanlış işlem yapan personele ait olduğunun kabul edilmesini istiyorum. Ayrıca bu personelin işini özensiz ve dikkatsiz yapması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü PTT kargoya teslim ettim. Gişedeki görevli bana 'işleminiz tamam, halledildi' deyip beni gönderdi. Halbuki daha barkodu basılmamış. Barkod makinesinde kağıt bitmiş, diğer makineden barkod çıkmış, basılmış fakat benim ürünümle başka bir ürünün barkodu k...
Bugün İzmir/Tire PTT şubesinden Antalya’ya bir kargo gönderdim. İşlem sırasında görevli personel alıcının telefon numarasını yanlış tuşlamış, ben de bunu sonradan fark ettim ve şubeye geri dönemeden yalnızca müşteri hizmetlerini arayabildim. Yaklaşık 200 TL gönderim ücreti ödedim ve kargonun içinde ...
Antalya Kaş PTT şubesinde çalışan bir kişi var, adını bilmiyorum. Adresimi değiştirdim ancak kargom yine de eski adresime gitmiş. 'Buraya gönder' dediğimde telefonu yüzüme kapattı. 'İade edeceğim, gönderemem' dedi. 'Etme, iade etme, buraya gönder' dedim. 'Ücret ödeyeceksiniz' dedi. 'Tamam, öderiz' d...
Bana gönderilen kargo bilgilerinde telefon numaram yanlış yazılmış, bu yüzden herhangi bir mesaj ya da arama almadım. Durumu fark ettiğimde ise PTT müşteri hizmetlerini arayıp numaramı düzeltmek istedim. Telefonu açan kişi, kargomun teslim edilemediği için benim şubeye gidip almam gerektiğini, yoksa...
PTT Kargo’nun Antalya/Belek adresime teslimat yapmaması ve sürekli yanlış bilgi vermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Son üç ay içinde üçüncü kez, kargom “adres hatalı” veya “adres tanınmıyor” denilerek teslim edilmiyor. Oysa adresim Dolap sitesinde doğru ve eksiksiz şekilde kayıtlı, telefon numar...
Yorumlar