PTT Sincan Fatih Şubesinde Görevlinin Kaba Ve Saygısız Üslubu

02.11.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Ankara Sincan Fatih PTT Kargo merkezine iade kargomla ilgili bilgi almak için gittim. Oradaki görevli, sadece sistemdeki durumu sakin bir şekilde aktarmak yerine, herkesin içinde beni küçük düşürecek bir üslup ve bağırarak konuştu. “Aşağı yukarı ne zaman gelir? ” diye sorduğumda, “Anlamıyor musun be? ” şeklinde kaba ve saygısız bir hitapla bana çıkıştı.

Bu tavır hem saygı sınırlarını aşıyor hem de kamu hizmeti veren bir kurum çalışanına yakışmıyor. Ayrıca görevlinin diksiyonu da son derece bozuk olduğu için ne söylediğini anlamakta zorlandım, bu da iletişimi daha da zorlaştırdı.

PTT’den, bu şubede görevli ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını, gerektiğinde disiplin uygulanmasını ve özellikle vatandaşla iletişim kurarken daha düzgün ve anlaşılır konuşabilmesi için diksiyon ve iletişim eğitimi verilmesini talep ediyorum. İnsanlara saygılı davranılan bir hizmet almak istiyorum.