PTT Kuryesinin Gerçeğe Aykırı Not Düşmesi Ve Teslimat Reddi

11.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, kp06362234619 takip numaralı PTT kargomu Osmangazi Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Yetişkin Acil Servis Ambulans Girişi, Büyükdere Mahallesi Nabi Avcı Bulvarı No:4 Odunpazarı / Eskişehir adresime beklerken, dağıtımı yapan kurye H**** Bey beni telefonla arayarak kargoyu adrese getiremeyeceğini söyledi. Bulunduğum adres bir kurum/üniversite olmasına rağmen, rektörlükten yazı olduğunu, adresleri gezemediklerini söyleyerek gerekçe sundu; ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır.

Diğer kargo firmaları aynı adrese düzenli şekilde teslimat yaparken, PTT kuryesinin işi kolaya kaçıp yanlış bilgilendirme yaparak teslimatımı gerçekleştirmediğini düşünüyorum. Telefonda beni farklı bir noktaya çağırdı, ancak çağırdığı yer oldukça mesafeli olduğundan gelemeyeceğimi belirttim. Buna rağmen sisteme “uğrandı, adreste bulunamadı” şeklinde gerçeğe aykırı not düşülmüş.

Adres teslim ücreti ödediğim halde, hizmetin gereği gibi yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve posta hizmetini alamadım. Kurye kaynaklı bu teslimat probleminin bedelini benim ödememek adına, konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma eksiksiz ve zamanında teslimat sağlanmasını, ayrıca bu tür yanlış ve asılsız notların sistemlere düşülmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.