Yanlış Adreste Yok Kaydı Kargo Teslimini Engelledi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası kp06447720112 olan kargom için kısa süre önce “adreste yok” şeklinde teslim edilemedi kaydı girildi. Oysa Hatay Antakya Serinyol Mahallesi Ç**** E*** 2 Sokak’taki adresimdeydim ve ne zile basıldı ne de arandım, herhangi bir şekilde dağıtım yapılmaya çalışılmadı.

Durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yardımcı olmak yerine kargoyu şubeden almam gerekebileceğini söylediler. Adreste olmama rağmen sanki yokmuşum gibi işlem yapılması ve üstüne kargoyu benim gidip almamın söylenmesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun en kısa sürede kayıtlı adrese getirilmesini ve bu tür hatalı “adreste yok” girişimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.