to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo’nun Teslimat Oyalaması Ve Bilgi Eksikliği
Trendyol üzerinden Powerking marka bir saç kurutma makinesi satın aldım. 18.05.2026 sabah 08:50’de PTT Kargo tarafından kp06382907470 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Saat 11:25’te ise “şu kod ile teslimatınızı alabilirsiniz” şeklinde ikinci bir SMS geldi ve link üzerinden baktığımda kargo dağıtımda görünüyordu. Ancak saat 15:17 civarında bir anda “dağıtımdan çıkarılıp il içi aktarmaya gidiyor” olarak güncellendi ve kargo teslim edilmeden geri çekildi.
Bunun üzerine PTT Kargo ile iletişime geçtiğimde, “o bölgeye kargo dağıtımı yoktur, o yüzden değişim yapmışlar” şeklinde bir açıklama yapıldı. Evde tüm gün kargoyu beklediğimi, bugün teslim edilmeyeceğini söylediklerinde mağdur olacağımı belirttim, ancak ne zaman geleceğine dair net bir bilgi veremediler, sadece dağıtım listesine eklendiğini ve ne zaman o bölgeye gelirlerse o zaman bilgi verileceğini söylediler. SMS ile saat verip sonra kargoyu keyfi şekilde geri çekmeleri ve net bilgi vermemeleri bana göre resmen oyalama ve ciddiyetsizliktir.
Daha önce de PTT Kargo ile ne zaman gönderimim olsa benzer sorunlar yaşadım ve artık gına geldi. İzmir Buca şubesine bağlı olarak teslim edilmesi gereken bu kargomun, bugün saat kaç olursa olsun adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem yanlış yönlendirme hem de yaşattıkları mağduriyet nedeniyle PTT Kargo hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Az önce evime yakın PTT şubesine gittim durumu izah ettim görevli sizi aramışlar evde yok olduğunuz için dağıtım merkezine gitmiş dedi aramaları açtım gösterdim arayan olmadı durumu görünce ben aradım arandığını söylemediler şikayet ettim ondan sisteme öyle girmişlerdir evdeydim sabahtan beri ne gelen oldu ne arayan dedim şu an araçta mı dağıtım merkezinde mi dedim dağıtım merkezinde bugün alabilirseniz gidin yarın tatil çarşamba yine dağıtıma çıkar gelmezse gider o zaman alırsınız dendi oradan gidip aldım şimdi bu kadar yalancı olamazlar aramayıp gelmeyip gelip aramışlar evde yoksunuz ve telefona cevap vermemişim evde olup arama olmayan bir şeye nasıl cevap vereyim ki anlamadım suçlarını örtbas etmek için iftira atıyorlar bir de mesai bitiyordu ondan teslim etmedik geri geldi diyemiyorlar yazıklar olsun çalışanda yalandan numarayı çevirip arama yapar gibi gösterip aramadan kapattıysa yazıklar olsun hakkımı helal etmiyorum aldıkları parayı hak etmiyorlar insanları bu şekilde kandırmaları doğru değil işverenlerin bunu denetlemesi lazım kaç saniye çalmış baksınlar bir arama yapılmış ya 1 saniyede hemen kapanmış mı yoksa gerçekten aranmış mı insan ekmek yediği kaba bu şekilde pislemez ben değil herkesten bu şekilde şikayet varsa personeli elden geçirmeleri lazım
