Garanti BBVA Kartının Tesliminde Sürekli "Adreste Yok" Hatası

Garanti BBVA tarafından PTT Kargo ile tarafıma gönderilen banka kartım iki aydır elime ulaşmıyor. Kargo takip ekranında sürekli olarak “adres eksikliği” ve “adreste yok” ibareleri görünüyor, ancak teslimat günlerinde evde olmama rağmen sanki adreste değilmişim gibi işlem yapılıyor.

Bu süreçte PTT ile iletişime geçerek adres değişikliği/düzeltmesi yaptırdım, buna rağmen bugün dahi yine aynı şekilde “adreste yok” şeklinde kayıt düşülmüş durumda ve kartım hâlâ teslim edilmedi. Banka kartımın süresi dolduğu için Garanti BBVA’nın gönderdiği yeni kartı bekliyorum, bu nedenle gönderinin gecikmesi günlük işlerimi ve ödemelerimi doğrudan olumsuz etkiliyor.

PTT İzmit Posta Dağıtım Merkezi’nin dağıtım işini usulüne uygun yapmasını, gerçekten adreste bulunmama rağmen “adreste yok” şeklinde gerçeğe aykırı kayıt tutulmamasını ve benimle telefonla ya da kapıya not bırakmak suretiyle iletişime geçilmesini istiyorum. Garanti BBVA tarafından gönderilen banka kartımın en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.