Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

28 Eylül tarihinde Tı Design üzerinden 2 adet bileklik ve 1 adet kolye siparişi verdim. Toplam 1.240,25 TL tutarındaki bu sipariş için, siparişi oluşturduktan sonra 4-7 iş günü içinde kargoya verileceğine dair bilgilendirme yapılmasına rağmen bu süre geçtiği halde siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Firma ile iletişim kurmak için denemelerime rağmen muhatap bulamıyorum, siparişimin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de gecikme ile ilgili bir açıklama yapılıyor.

Sipariş numaram 173Jl3414A’dir. Siparişimin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 1.240,25 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.