PTT Kargo’nun Özensiz Taşıma Süreci Kitabımı Yıprattı

PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan aldığım yaklaşık 300 TL değerindeki kitabım bugün Kars/Selim şubesinden tarafıma oldukça özensiz bir şekilde teslim edildi. Kargoyu açtığımda kitabın ciddi derecede yıpranmış, kenarlarının ezilmiş ve bazı sayfalarının yırtılmış olduğunu gördüm. Kitap tamamen kullanılamaz durumda olmasa da yeni alınmış bir ürün için kabul edilemeyecek bir görünümdeydi.

Bu durumun satıcıyla ilgili olmadığını, paketlemenin değil taşıma ve kargo sürecindeki dikkatsizlikten kaynaklandığını düşünüyorum. Trendyol’daki satıcıdan memnunum, şikayetim yalnızca PTT Kargo’nun taşıma sürecindeki özensizliği ile ilgilidir.

Taşıma sırasında meydana gelen bu hasar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Uğradığım zararın PTT tarafından karşılanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.