PTT Kargo’nun Kredi Kartı Zarfını Yanlış Teslim Etmesi

11.08.2026 tarihinde Kırıkkale Merkez’de PTT Kargo dağıtımı sırasında eşime ait VakıfBank kredi kartının bulunduğu zarfın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Normal şartlarda bu zarfın eşime imza karşılığı teslim edilmesi gerekirken, dağıtım görevlisi kartı eşime teslim etmek yerine Albayrak Market isimli bakkala bırakmış.

Bu durum tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Konuyla ilgili PTT’yi ya da şubeyi henüz aramadım çünkü dağıtımı yapan görevli, “Kartınızı Albayrak Market’e teslim ettim, oradan alabilirsiniz” diyerek durumu bu şekilde bildirdi. Özel ve gizlilik gerektiren bir kredi kartının, hiç tanımadığımız bir esnafa bırakılması hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından beni son derece rahatsız etti.

Kredi kartı gibi hassas bir belgenin mutlaka sadece hak sahibine, gerekli kimlik kontrolü ve prosedürler uygulanarak teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu uygulamanın neden yapıldığının açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gönderiyle ilgili tüm kayıtların incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.