PTT Kargo’nun İş Yeri Adresine Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Sistem Notu

PTT Kargo Çorlu Dağıtım Merkezi üzerinden 6400565307011 takip numaralı kargom yaklaşık 2 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo, iş yeri adresime gelmesi gerekirken bugün sisteme “adreste tanınmadı, teslim edilmedi” şeklinde not düşülmüş. Oysa 14 senedir aynı iş yerinde çalışıyorum ve aynı adreste bulunuyorum, daha önce defalarca kargo teslimi yapılmasına rağmen böyle bir sorun yaşamadım.

Bu süreçte PTT ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde kargomun dağıtıma çıkacağı söylendi. Bugün de SMS ile dağıtıma çıktığı bilgisi verilmesine rağmen, sonuç olarak yine teslimat yapılmadı ve sisteme gerçeği yansıtmayan bir açıklama girildi. Paketin içinde banka kartım bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun hiçbir bahane ve yanlış bilgi girilmeden, iş yeri adresime ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca dağıtım sürecinde yapılan bu hatanın araştırılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.