PTT Kargo'nun Bilecik Merkez’e Giden Kargosunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürün için gönderilen PTT Kargo kargom, yaklaşık 1 gündür İstanbul Avrupa Yakası Küçükçekmece Toplu Genel Merkezinde hiçbir işlem yapılmadan bekletiliyor. Takip numarası kp06368658303 olan kargomun teslim adresi Bilecik Merkez olmasına rağmen, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.

Konu ile ilgili PTT Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, dağıtımın bölge bölge yapıldığını ve kargomun dağıtım için sırada olduğunu söylediler. Ancak bu açıklama dışında somut bir gelişme ya da hızlandırma sağlanmadı ve kargom halen bekliyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, gün içinde acilen Bilecik Merkez’deki adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.