Acil Gönderim Uzun Süre 'Kabul Edildi' Durumunda Bekliyor: Hızlı Teslim Ve Bilgi Talebi

İstanbul Anadolu yakasından önemli bir gönderimi PTT Kargo ile gönderdim. Normalde diğer PTT şubelerinde kargolama işlemleri hızlı olduğu için, bu güvenle özellikle PTT’yi tercih ettim. Ancak kargom 16’sı sabahından bu yana takip ekranında sadece “kabul edildi” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket görünmüyor.

Takip numaram 2754800444530 ve sistemde gönderinin İstanbul’da olduğu bilgisi yer alıyor, ancak günlerdir hiçbir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Gönderinin benim için acil ve önemli olması nedeniyle en kısa sürede elime ulaşmasını beklerken, bu gecikme hem zaman kaybına hem de ciddi endişeye sebep oldu. Henüz çağrı merkezi veya şube ile de görüşemedim.

Gönderimin neden bu kadar uzun süredir “kabul edildi” durumunda beklediğinin araştırılmasını, kargomun acil olarak işleme alınıp bir an önce adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.