PTT Kargo'nun Adres Yetersiz Gerekçesiyle Teslim Edilmemesi Ve İletişimsiz Kapatılması

İdefix üzerinden yaptığım alışverişin PTT Kargo ile gönderimi sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Adres bilgilerimi son derece açık ve detaylı bir şekilde yazmama rağmen 12.06.2026 tarihinde dağıtım görevlisi beni bir kez bile aramadan, “adres yetersiz” gerekçesiyle kargomu kapatmış ve teslim etmemiştir. Ne bir arama yapıldı ne de adrese gelindi, buna rağmen adres yetersiz denilerek işlem sonlandırıldı.

Bu durum hem zaman kaybı yaşamama neden oldu hem de tamamen görev ihmali ve lakayıt bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. Adresim açık ve net yazılı olmasına rağmen böyle bir gerekçeyle kargonun teslim edilmemesini kabul etmiyorum.

PTT Kargo’dan, özellikle bu dağıtım sürecinde görevli olan personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Benimle hiç iletişime geçmeden kargomu kapatan görevlilerin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.