PTT Kargomun Başakşehir PTT Gümrük Ambarında Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği

14 Nisan’da yurt dışından gelen, CC103287124NL takip numaralı kargom Başakşehir PTT gümrük ambarında bir haftadan uzun süredir bekletiliyor ve hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmiyor. Ürünüme ulaşamadığım için mağdur durumdayım.

Başakşehir PTT gümrük ambarını defalarca, abartısız yüzlerce kez aramama rağmen telefonları açan olmadı, geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Herhangi bir tebligat da gelmedi, bu yüzden ne yapmam gerektiğini de bilemiyorum.

Kargomun neden bekletildiğinin tarafıma ivedilikle açıklanmasını, gerekli işlemlerin hızla tamamlanarak ürünümün tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili inceleme yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

İsim soy isim: Simge Ak**
İletişim Numarası: 0537 685 62 **.