PTT Kargom Üç Gündür Hiçbir Gerekçe Belirtilmeden Bekletiliyor

PTT Beykoz PDM posta dağıtım merkezinde kargom üç gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bekletiliyor. Takip numarası kp0656595*** olan ve benim için acil olan bu gönderi, “Kargom Nerede” ekranında üç gündür aynı lokasyonda görünüyor ve herhangi bir hareket kaydı bulunmuyor.

PTT’nin numarasını arayarak durumu sorduğumda, kargomun sistemde görüldüğünü söylediler ancak net bir teslim tarihi vermediler. Konuştuğum kişi sipariş önceliğine göre gibi muğlak bir ifade kullandı, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hem bu belirsizlik hem de görüşmedeki tutum beni rahatsız etti.

Kargomun acil olduğunu ve evde her zaman bulunamayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Kargomun Beykoz PDM’den bir an önce işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin ve müşteriyle iletişimdeki yetersizliğin incelenmesini talep ediyorum.