PTT Kargom Aktarma Aşamasında Takıldı Ve Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. Ankara İl içi Aktarma biriminde görünen gönderim 14 Mart 2026 tarihinden beri sistemde sürekli aynı aşamada gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargo takip numaram kp06229223664.

Ürünü 11 Mart 2026 tarihinde satın aldım ve üzerinden 6 gün geçmesine rağmen PTT, kargomu teslimat şubesine getirip tarafıma teslim etmedi. Gönderi hareketlerinde sürekli “İl içi aktarma” ibaresini görüyorum, bunun dışında bir güncelleme yapılmıyor.

444 1 788 numaralı PTT çağrı merkeziyle görüştüğümde ise, uygulamada benim gördüğüm bilgilerin aynısı tekrar ediliyor, teslimat günü ya da ne zaman şubeye geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Her aradığımda sadece ekranda ne görünüyorsa onu söylüyorlar, çözüm üretilmiyor.

PTT’den, kargomun hangi şubeye ne zaman getirileceği ve ürünü PTT şubesinden tam olarak ne zaman teslim alabileceğim konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini ve kargomun artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.