PTT Kargo’dan Kart Tesliminde Uzun Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

PTT'Yİ asla asla asla tercih etmeyin. En aheste kargo firması. İş Bankası’ndan talep ettiğim bankamatik kartım 4 Kasım’da PTT Kargo’ya teslim edilmesine rağmen bugün 11 Kasım olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. İş Bankası’nın PTT ile çalışması nedeniyle çok ciddi bir gecikme yaşıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

PTT Kargo’nun İzmir Narlıdere bölgesine bakan dağıtım birimi üzerinden gönderilen kargom için müşteri hizmetlerini aradım, ne zaman teslim edileceğini sorduğumda ise sadece “en yakın zamanda” şeklinde genel bir yanıt veriliyor. Net bir tarih verilmemesi ve gönderinin bu kadar uzun süre beklemesi kabul edilebilir değil.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebi ile ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren teslimat süreci ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.