PTT Kargo'dan Gelen Yanmış Ve Yırtık Ürün İçin Ücret İadesi Talebi

Dolap üzerinden bir satıcıdan beyaz kumaş bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü sorunsuz şekilde kargoya verdiğini, göndermeden önce son halini de fotoğrafladığını belirtti. Ancak ürün PTT Kargo ile tarafıma ulaştığında, üründe sigara yanığı izine benzer bir hasar ve yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü bugün teslim aldım ve paketi açar açmaz bu hasarı gördüm.

Satıcı ile görüştüğümde, ürünü sağlam teslim ettiğini ifade etti, bu nedenle yaşanan zararın taşıma sırasında PTT Kargo kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Hasarlı bir ürünü kullanmam mümkün değil ve bu durum beni mağdur etti.

PTT Kargo’nun yaşanan bu hasarı dikkate alarak ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.