PTT Kargo’da Yanlış Teslimat Kaydı Nedeniyle Kapıda Ödemeli Kargonun Geri Getirilmesi Talebi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 2791822527308 barkod numaralı, kapıda ödemeli bir kargom 25.10.2026 Pazar günü için dağıtıma çıkmış görünüyor. Ancak Pazar günü dağıtım yapılmadığı halde sistemde “adreste yok, not bırakıldı, teslim edilemedi” şeklinde bir kayıt düşülmüş. O gün boyunca evdeydim, ne kapıya gelen oldu ne de arayan bir görevli oldu.

Daha sonra şubeyle görüştüğümde kargoyu şubeden almam gerektiği, aksi halde iade edileceği söylendi. Kargonun alıcısı olarak F****** E****** adına kayıtlı bu gönderimin, ben evde ve ulaşılabilir durumdayken hiç gelinmemiş olmasına rağmen teslim edilememiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

Kargomun iade sürecine alınmadan, ek bir mağduriyet yaşamadan en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve bu tür hatalı kayıtların önüne geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli iç incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.