PTT Kargo’da Yanlış Adreste Yok Kaydı Ve Kargonun Bulunamaması

PTT Kargo ile dün dağıtıma çıkan kp06638203844 barkod numaralı gönderim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dağıtıma çıkan görevli A** K*** beni telefonla arayıp adrese yakın olduğunu söylemesine rağmen, sokağıma bile gelmeden “adreste yok” şeklinde yalan bir kayıt düşmüş. Sistemde ihbar kağıdı bırakıldığı yazıyor ancak adrese herhangi bir ihbar kağıdı bırakılmadı.

Bu gönderi Gaziantep kdm üzerinden dağıtıma çıkmış görünüyor ancak ne adrese getirilmiş ne de en yakın PTT şubesine bırakılmış. En yakın PTT şubesine gidip kargomu sordum, oraya da bırakılmadığını öğrendim. Ekte, PTT’den gelen ve kp06638203844 numaralı, 360 TL tutarında alıcı ödemeli gönderiye ilişkin SMS ekran görüntüsünü paylaşıyorum.

Hem yanlış beyanla “adreste yok” kaydı tutulmasından hem de kargomun şu an nerede olduğunun belli olmamasından dolayı mağdur edildim. Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve görevli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür yanlış beyanların önüne geçilmesini talep ediyorum.