Yanlış Evde Yok Kayıtı Nedeniyle Kargom Teslim Edilemedi

26 Haziran tarihinde internetten kıyafet siparişi verdim ve PTT Kargo ile gönderim sağlandı. Gönderi numaram kp06467802447. Kartal Topselvi bölgesindeki adresimde tüm gün evde olmama rağmen kargo dağıtıma çıkmış gibi gösterilip “evde yoktunuz, ihbar kağıdı bırakıldı” şeklinde kayıt oluşturulmuş.

Ne kapıma herhangi bir kağıt bırakıldı ne de telefonuma teslimatla ilgili bir bilgilendirme ya da kod gönderildi. Eklediğim dosyadan da gözüktüğü gibi mesaj gelmemiş bile. Hastaydım evdeydim. Çocuklarım da evdeydi. Buna rağmen sistemde evde yokmuşum gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Yaşadığım sorun üzerine PTT canlı desteğe bağlandım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben bu kargoyu özellikle eve teslim edilmesi için ücret ödeyerek seçtim, buna rağmen şubeye gitmem istenmesini kabul etmiyorum.
Gelmiş olsaydınız her zamanki gibi kapi önüne bırakıp giderdiniz. Kapıda ne kağıt, ne de telefonda mesaj var
Kargomun ek bir uğraşa girmeden, tekrar yanlış kayıt tutulmadan adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili dağıtım personelinin uyarılmasını talep ediyorum.