PTT Kargo’da Evde Olduğumda Teslim Edilemediği Söylenen Kargo Nerede?

PTT Kargo üzerinden beklediğim bir gönderim vardı. Takip numarası kp06629365384 olan kargom Ankara Merkez PTT dağıtım bölgesinde “dağıtımda” göründüğü için özellikle evden çıkmadım ve bekledim. Buna rağmen bir süre sonra sistemde “evde olmadığım için teslim edilemedi” ve “bilgi kağıdı bırakıldı” şeklinde ifade gördüm.

Oysa tüm gün evdeydim, kapıma bırakılmış hiçbir bilgi kağıdı yok ve herhangi bir arama da yapılmadı. Buna ek olarak, gönderinin şu an nerede olduğuna dair sistemde net bir bilgi bulunmuyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda da ulaşabileceğim bir kanal bulamıyorum.

PTT Kargo ile benzer sorunu defalarca yaşamış olmama rağmen hâlâ aynı şekilde dağıtıma çıkıp teslim etmeme, aramama ve bilgi kağıdı bırakmama durumu devam ediyor. Kargomun şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için ilgili dağıtım personeli ve birim hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.