PTT Kargoda Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Şube Cevapsızlığı

PTT Kargo’ya ait 2755130463888 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir dağıtım sorunu yaşıyorum. 9 Mayıs Cumartesi günü Diyarbakır Bağlar bölgesindeki dağıtımda, dağıtıcı personel eve hiç gelmediği halde sisteme gelinmiş gibi bilgi girmiş. O saatte evdeydim, kapı çalmadı, zili duymadım, herhangi bir şekilde aranmadım. Buna rağmen görevlinin beni aradığını ve eve not bıraktığını söylemişler, ancak ne bir telefon araması var ne de kapıda bırakılmış bir not bulunuyor.

Bulunduğum bölgedeki PTT şubesini günlerdir defalarca aramama rağmen telefonlara bakan hiç kimse yok. Genel merkezle ise 3–4 defa görüştüm, her seferinde şikayet kaydı açıldı ama somut bir çözüm üretilmedi, aynı cümleler tekrarlandı ve süreç ilerlemedi.

Kargomun daha fazla mağduriyet yaşamadan, hiçbir bahane üretilmeden, Diyarbakır Bağlar bölgesinde adresime acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve gerçek anlamda teslimatın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış bilgi girilmesi ve ulaşılmayan şube telefonları konusunda da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.