PTT Kargo’da Aydın’da Uzun Süre Bekleyen Gönderim İçin Açıklama Ve Telafi Talebi

PTT Kargo ile kp06449554678 takip numaralı gönderim 16 Haziran’da kargoya verilmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Sistemden ve yaptığım sorgulamalardan kargomun günlerdir Aydın’da beklediğini görüyorum, fakat ne neden geciktiğine dair ne de ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde kargomun henüz şubeye gelmediği söylendi, telefonla aradığımda ise Aydın’da beklediği söylendi. Yani hem çelişkili bilgiler veriliyor hem de somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte ne bir SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım.

Kargomun Aydın Efeler şubesinde neden bekletildiğinin açıklanmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği için tarafıma gerekli özrün ve mümkünse uygun bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum.