PTT Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Çağrılar

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 12’sinden beri 1.555 TL değerinde kozmetik ürün içeren kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Takip ekranında günlerdir “Erzurum pkidm şubesinde bekliyor” şeklinde görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor.

Şubeye gitme imkanım olmadığı için telefonla defalarca ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrılarıma cevap verilmiyor. Ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme alıyorum ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklama yapılıyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, herhangi bir ek işlem yapmam gerekmeksizin, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.