PTT Kargo’da Teslim Edilmeyen Deterjan Ve İade Edilmemiş Ücret

PTT Kargo ile adıma gönderilen, içinde deterjan bulunan ve yaklaşık 200 TL değerindeki gönderim 30’unda kargoya verilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Dağıtım görevlisinin ürünü patladığı için teslim etmeden iade ettiği söylendi, daha sonra da gönderim için “kayıp” göründüğü ifade edildi.

Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Defalarca sormama rağmen net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Gönderi takip numaram 2784056122357, teslimat adresi olarak Niğde Çiftlik’e gelmesi gerekirken hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.

Ürünüm elime ulaşmadığı ve kargo kayıp göründüğü için, ödediğim kargo/ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.