PTT Kargo’da Tek Gönderi Teslim Edilmedi Ve Şube Telefonları Açılmıyor

PTT Kargo ile 03.08.2026 tarihinde İstanbul Beykoz’dan aynı adrese, aynı anda kp06552784665 takip numaralı gönderim dahil 4 adet kargo gönderdim. Bu kargolardan 3’ü alıcıya sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak kp06552784665 takip numaralı gönderi halen teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda bu gönderi için adresin yanlış olduğu söylendi. Eğer adres gerçekten yanlış olsaydı, aynı adrese ve aynı anda gönderdiğim diğer 3 kargonun teslim edilmiş olmasını mantıklı bulmuyorum.

İstanbul Beykoz şubesini defalarca aramama rağmen telefonlarım kesinlikle açılmadı. Çağrı merkezi ise her seferinde tekrar şubeyi aramam gerektiğini söylemekle yetindi. Alıcıya da şu an için ulaşamıyorum. Üç kargonun teslim edilip yalnızca kp06552784665 takip numaralı gönderinin “adres sorunu” gerekçesiyle teslim edilmemesi bana göre tutarsız ve mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Teslim edilmeyen kargonun alıcıya ulaştırılması için aciliyet bulunuyor, aksi halde ürünün tarafıma iade edileceği söyleniyor. Fotoğraflar ve gönderi kayıtları elimde mevcut olup, gerekmesi halinde paylaşabilirim. Teslim edilmeyen kp06552784665 takip numaralı kargomun aynı adrese bir an önce ulaştırılmasını ve Beykoz şubesinin telefonlara cevap vermemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.