PTT Kargo’da Sahte Adreste Bulunamadı Notu Sorun Yaratıyor

Kocaeli Gölcük PTT Kargo ile aynı tarihlerde farklı kargo firmalarından verdiğim siparişlerimin tamamı sorunsuz bir şekilde, teslimat öncesi aranarak adresime getirildi. Ancak PTT Kargo çalışanları iki gündür evde olduğumuz halde ne arama yaptılar ne de zili çaldılar, buna rağmen sisteme “adreste bulunamadı” notu düşülerek kargom şubeye yönlendirilmiş görünüyor. Aynı mağduriyeti burada yaptığım yorumlarda ve diğer kullanıcıların yorumlarında da gördüğüm için, bu durumun birçok kişiye yaşatıldığını anlıyorum.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamış biri olarak, PTT Kargo personelinin adrese gitmeden sistemden “adreste bulunamadı” girip, paketleri şubeye bırakmak suretiyle işin kolayına kaçtığını düşünüyorum. Son yaşadığım gönderide de online destek ile görüştüğümde, hiçbir şekilde adrese gelinmemesine rağmen kargomu şubeden kendimin almam gerektiği söylendi ve kargom muhtemelen hâlâ şubede bekliyor.

Bu nedenle özellikle Gölcük PTT Kargo şubesinde görev yapan ilgili personellerin denetlenmesini, dağıtıma gerçekten gidilip gidilmediğinin kapı numaralarının fotoğraflarıyla ya da GPS sinyal dökümleriyle ispatlı şekilde sorgulanmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetin son bulması ve bu davranışların gerekli şekilde incelenmesini istiyorum.