to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo’da Kırık Enstrüman Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
PTT Kargo ile Elazığ Kovancılar’dan Erzurum Yakutiye’ye gönderilen, kp06178020154 takip numaralı kargom 20.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo içeriğinde yaklaşık 32.000 TL maliyetinde bir enstrüman bulunuyordu. Paketi açtığımda ürünün gövdesinin tamamen kırık ve patlamış durumda olduğunu gördüm.
Hasarı fark eder etmez aynı gün PTT müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Acil şikayet kaydı oluşturulduğu ve gün içerisinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Kargoyu Yakutiye / Erzurum şubesinden teslim aldım, ürün bana ait olduğu için şu anda da bendedir.
Bu süreçte hem ürünüm kullanılamaz hale geldi hem de maddi zarara uğradım. Yaşadığım bu hasar ve mağduriyet nedeniyle oluşan 15.000 TL zararımın PTT Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
