to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Gardrops üzerinden N********* u*** isimli alıcıya sattığım elektrikli ısıtıcıyı kendi orijinal kutusunda ve içine darbe almaması için fazladan karton yerleştirerek özenle paketleyip PTT Kargo’ya 6 Şubat 2026 tarihinde teslim ettim. Ürün, alıcıya 10 Şubat 2026 tarihinde ulaştığında hasarlı ve kırık şekilde teslim edilmiş.
Alıcı N********* u***, ısıtıcının arkadan darbe alıp içe çöktüğünü, ızgara tellerinin yerinden çıktığını ve bir vidasının da çıkmış halde geldiğini iletti ve bana hasarlı ürünün fotoğraflarını gönderdi. Paketlemede gereken özeni göstermeme rağmen ürünün bu halde teslim edilmiş olması, taşıma sırasında yeterli dikkat ve özenin gösterilmediğini düşündürüyor.
Bu olay sonrasında PTT’ye resmi şikâyet ve başvuru yaptım, şu an için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben, özellikle elektrikli ısıtıcı gibi ne olduğu kutusundan açıkça belli olan ve dikkatle taşınması gereken ürünlerin hasarsız şekilde teslim edilmesini, kargo sürecinde daha dikkatli olunmasını ve bu hasar nedeniyle oluşan mağduriyetim için varsa zarar tazmininin yapılmasını talep ediyorum.
Kargonun taşınması ve teslimi aşamasında yaşanan bu ihmalin incelenmesini, zararımın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Gardrops üzerinden satıcı olarak satış yaptığım su ısıtıcıyı, PTT Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürün alıcıya hasarlı olarak teslim edilmiş ve alıcı da doğal olarak iade talebinde bulunmuş. Bugün iade edilen kargoyu teslim aldığımda ürünün kötü halde, kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Ürünün alıc...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü 23 Aralık 2025 tarihinde PTT Kargo ile gönderdim. Kargolamadan önce ürünün sağlam olduğuna dair özellikle video çektim. Ürünü patpat ile sarıp bir koliye koyarak içeride hareket etmeyecek şekilde sabitledim, koliyi sıkıca bantladım ve üzerine “dikkat, kırıla...
PTT Kargo ile gönderilen kp0599*****17 takip numaralı kargom bana ambalajsız şekilde teslim edildi. Koli tamamen ıslandığı için kolisiz, sadece içindeki ürünlerle teslimat yapıldı. Teslimat sırasında kargo görevlisine durumu sorduğumda, herhangi bir eksik olmadığını söyleyerek yanlış bilgi verdi. G...
PTT Kargo aracılığıyla Gardrops uygulamasından aldığım bir ürün 26 Ocak 2026 Pazartesi günü Kırklareli merkez dağıtım bölgesinde dağıtıma çıkarılmış olmasına ve tarafıma teslim kodu gelmesine rağmen elime ulaşmadı. Tüm gün evde olmama rağmen sistemde “evde bulunamadığım ve bilgilendirme kağıdı yapış...
Gardrops uygulaması üzerinden satmış olduğum cam tepsim, alıcıya kırık bir şekilde ulaşmıştır. Elimle kırılır diye o kadar sıkı bir şekilde sardık ki, resmen yere atılmış gibi tuzla buz olmuş. Alıcı iade etmek istiyor fakat ben ürünümü sağlam sarıp gönderdim. Gardrops uygulaması, ürünün hasar kaydın...
Yorumlar