to read complaints and reviews, or file yours. 
18/02/2026 tarihinde saat 13.47’de Adıyaman PTT Kargo şubesinden, Erzurum Yakutiye Gar şubesine G** E**** K*** adına bir paket gönderdim. Kargom sistemde 20/02/2026 tarihinde şubeye varmış olarak görünmesine rağmen ne bana ne de kargoyu gönderdiğim kişiye herhangi bir SMS ya da arama yapılmadı.
Kargoyu teslim edecek arkadaşım, 23/02/2026 tarihinde saat 14.00 civarında mesai saatleri içinde Erzurum Yakutiye Gar şubesine fiziksel olarak gittiğinde, şubenin kapalı olduğunu bizzat görüp bana bildirdi. Şubenin telefonunu defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde cevap alamadık. Buna rağmen müşteri temsilcisi, bugün teslim alınmazsa kargonun iade edileceğini söyleyerek adeta bir ültimatom verir gibi konuştu.
Müşteri hizmetlerine, şubenin aktif görünmesine rağmen fiilen kapalı olduğunu ve mağdur edildiğimizi defalarca anlatmama rağmen, “şube aktif görünüyor” demekten başka bir şey yapmadılar ve bizim beyanımızı dikkate almadılar. Şubenin kapalı olmasına rağmen sistemde aktif görünmesi ve buna rağmen sorumluluğun bize yüklenmeye çalışılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu gönderi için 254,03 TL kargo ücreti ödedim ve 18/02/2026 tarihinden bu yana bu mağduriyeti yaşıyorum. Kargomun hiçbir şekilde iade sürecine sokulmadan, en hızlı şekilde alıcıya teslim edilmesini ve Erzurum Yakutiye Gar şubesinin durumuyla birlikte müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve dinlemeyen tutumunun incelenmesini talep ediyorum.
21 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Aydınlar PTT şubesinden Bingöl Kiğı ilçesine gönderilmek üzere bir kargo yolladım. Kargom 23 Ocak’ta Bingöl’e ulaşıyor, ancak bir türlü ilçeye sevk edilmiyor. Ardından 28 Ocak’ta hiçbir mantığı olmayan bir şekilde Erzurum’a gidiyor, oradan tekrar Bingöl’e yönl...
13 Ocak 2026 tarihinde Erzurum Merkez PTT şubesine kargo göndermek için gittiğimde, kargom hiçbir makul gerekçe sunulmadan kabul edilmedi. Daha önce de aynı şubede bir iki kez benzer şekilde kargolarımı almak istemediler; ancak geçmişte aynı tür kargoları hiçbir sorun olmadan gönderiyorduk. Gönderm...
16.01.2026 saat 12:00 civarında Erzurum ili PTT Erzurum şubesine küçük bir koli kargo göndermek için gittim. Kolim küçük olmasına rağmen ellerinde büyük boy kargo poşeti olmadığı için, kolimi mevcut poşete sığdırmak adına zorlayarak kenarlarının çökmesine sebep oldular. Defalarca zorlamalarına rağme...
Erzurum PTT dağıtım tarafından gönderilen... Takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adresim doğru ve güncel olmasına rağmen, teslimat sırasında adresin yanlış veya eksik olduğu gerekçesiyle kargom teslim edilmedi. Teslimat için herhangi bir şekilde arama yapılmad...
Niğde PTT şubesiyle yaşadığım bu durum gerçekten kabul edilebilir gibi değil. İnternet alışverişiyle aldığım, kp0612728**** takip numaralı kargomun teslimat tarihi 30 Ocak olarak görünmesine rağmen, kargom 29.01.2026 Perşembe günü dağıtım şubesine geliyor, 03.02.2026 Salı günü dağıtıma çıkarılıyor v...
Yorumlar