PTT Kargo'da Kayıp Paket Ve Yetersiz Bilgilendirme

28.09.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla gönderdiğim ve alıcısı Ankara Yenimahalle olan paketim, uzun süre boyunca “kargo sürecinde” olarak göründüğü için canlı destek ile iletişime geçtim. Yaptığım görüşme sonucunda gönderimin kayıp olduğu söylendi. Bana ne herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de arandım.

Ben kendi çabamla sorgulama yapmasam, kargonun kayıp olduğu tarafıma ne zaman bildirilecekti bilemiyorum. Üstelik şu anda tekrar görüştüğümde de gönderimin halen kayıp olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor. Kargo takip numaram kp06683936070 olup günlerdir durumunda bir ilerleme olmamasına rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmuyor.

PTT Kargo’nun, kayıp olduğu belirtilen bu gönderimi acilen bularak alıcı adresi olan Ankara Yenimahalle’ye en kısa sürede teslim etmesini ve süreçle ilgili olarak da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.