Emorpi Siparişimin Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

3 Ekim tarihinde Emorpi internet sitesi üzerinden “3 al 2 öde” kampanyasından bir adet Hoodie ve üç adet siyah medium switt-shirt siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 23206’dır. Sitede ürünlerin 2-4 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın sipariş durumumla ilgili hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi almadım.

Siparişimin durumu hakkında sistem üzerinde de net bir bilgi göremiyorum. Bu süreçte Instagram üzerinden Emorpi ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim kargoya verildi ne de gecikmeye ilişkin tarafıma bir açıklama sağlandı.

Parasını peşin ödediğim bu ürünler için siparişimin derhal işleme alınmasını ve en kısa sürede ya ürünlerimin kargoya verilmesini ya da gerekiyorsa ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Siparişimin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek istiyorum.