PTT Kargo’da İletişimsizlik Ve Teslim Edilemeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet

PTT Kargo ile yaşadığım hizmet sorununu paylaşmak istiyorum. 25 Haziran 2026 tarihinde kargoya verilen ve 29 Haziran’da “teslim edilemedi” evde olmadığım için teslim alamadım. Bu süreçten sonra Selçuklu Kargo Dağıtım Merkezi’ni defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı, kargomun durumunu öğrenemedim.

Genel merkezdeki müşteri temsilcisini aradığımda ise, kargoyu dağıtım merkezinden alıp alamayacağıma onların karar verdiği söylendi; ancak dağıtım merkezine zaten telefonla dahi ulaşamıyorum. Ne kargomun akıbeti hakkında bilgi alabiliyorum ne de şubeye gidip alıp alamayacağımı netleştirebiliyorum. PTT Kargo’nun bu iletişimsiz ve ilgisiz hizmetinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Kargomun Selçuklu Kargo Dağıtım Merkezi’nden bir an önce teslim edilmesi konusunda yardımcı olunmasını ya da en azından telefonların açılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.