PTT Kargo'da Hazırlık Aşamasındaki Gönderinin İptali Ve Adres Değişikliği Konusunda Esneklik Sağlanmıyor

PTT Kargo ile 2753638861267 takip numaralı gönderim şu an hazırlık aşamasında görünüyor. Ancak ben artık verdiğim adreste bulunmadığım için bu kargoyu teslim almam mümkün değil ve gönderiyi iptal etmek istiyorum.

PTT ile iletişime geçtiğimde, iptal işlemi için yalnızca siparişin verildiği yerden işlem yapılabileceği söylendi. Kargonun henüz hazırlık aşamasında olmasına rağmen PTT üzerinden iptal edememek ve bu konuda herhangi bir esneklik tanınmaması mağduriyete yol açıyor.

Gönderimin PTT sistemi üzerinden iptal edilmesini veya en azından adres değişikliği ya da teslim alınamaması durumunda süreçle ilgili açık ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.