PTT Kargom Adresime Teslim Edilmeden Yanlış Adres Gerekçesiyle İptal Edildi

PTT aracılığıyla gönderilen 6567525239116 takip numaralı kargom, adresime teslim edilmesi gerekirken “yanlış adres” gerekçesiyle 18 Aralık tarihinde iptal edilmiş görünüyor. Ancak adresimde herhangi bir sorun olmadığı halde ne bir dağıtım denemesi yapıldı ne de tarafıma haber verildi.

Telefonla PTT’ye ulaşmayı denedim fakat müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamadım, bu nedenle konuyu kimseyle netleştiremedim. Kargomun yanlış gerekçeyle iptal edilmesi ve tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

PTT’den, söz konusu gönderimin bir an önce doğru adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu hatalı işlemle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.