PTT Kargo'da Eksik Kargo Teslimatı Ve Cevapsız Personel Nedeniyle Mağduriyet

PTT Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Erzurum pkimd üzerinden gelen iki adet lambri siparişim “büyük” olduğu için iki ayrı kargo olarak gönderildi. Dün bu kargolardan sadece birini getirdiler, diğerini ise dağıtıma bile çıkarmadan bugün teslim edileceğini söyleyip oyaladılar.

Bugün her iki kargoyu da teslim almam gerekirken ikinci gönderim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kp06787293741 takip numaralı kargo için “en kısa sürede çıkar” diyerek bir numara verdiler ancak dünden beri aramama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar. Ne kargom dağıtıma çıkarılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.

Eksik gönderimin acilen dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini ve bu süreçte telefonlarımı yanıtsız bırakan, yanlış bilgi veren personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.